Garantien und Reparaturen

Wir legen großen Wert auf unsere Produkte und setzen alles daran, sie Ihnen in einwandfreiem Zustand zu liefern. Dennoch kann es vorkommen, dass eine Bestellung während des Transports beschädigt wird oder ein anderer Vorfall eintritt, der einen Garantieanspruch erforderlich macht. Sollte dies der Fall sein, informieren Sie uns bitte innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Problems.

Kostenlose Reparatur bei Herstellungsfehlern

• Wenn Ihr Produkt innerhalb der Garantiezeit aufgrund eines Herstellungsfehlers kaputt geht, bieten wir Ihnen eine kostenlose Reparatur an. Ein Herstellungsfehler liegt vor, wenn das Produkt früher kaputt geht, als Sie es bei normalem Gebrauch erwarten würden.

Bezahlte Reparatur für durch Nutzung entstandenen Schaden

• Wenn der Defekt durch Gebrauch entstanden ist, sprechen wir von „Gebrauchsschaden“. Dieser ist nicht von der Herstellergarantie abgedeckt, aber wir helfen Ihnen gerne bei der Reparatur. Die Kosten müssen Sie zunächst selbst tragen, wir können Ihnen die genaue Höhe jedoch nicht im Voraus nennen. Wir werden Ihr Produkt zunächst prüfen, Ihnen einen Kostenvoranschlag erstellen und dann Ihre Entscheidung für die Reparatur abwarten.

Möchten Sie einen Garantiefall oder eine Reparatur melden? Dann senden Sie eine E-Mail an info@mysisly.nl . Je mehr Informationen Sie uns geben, desto besser können wir Sie informieren.